Para proceder con la logística y el ingreso a las rutas locales de alta montaña, el cliente se obliga a proporcionar datos verídicos y vigentes:

• Nombres completos, fecha de nacimiento y número de pasaporte o DNI.
• Información detallada del seguro de viaje y contacto de emergencia. Se recomienda encarecidamente contar con un seguro de viaje que cubra actividades de alta montaña y evacuación de emergencia.
• Declaración Jurada De Salud: El cliente tiene la obligación estricta de informar por escrito antes de la reserva sobre cualquier condición médica, alergias, embarazo, lesiones previas crónicas o discapacidades. Chaski Trails Huaraz se reserva el derecho de rechazar reservas si evalúa que el circuito compromete la seguridad del pasajero. El ocultamiento de información médica exime a la empresa de toda responsabilidad legal y cancelará el servicio sin derecho a reembolso.

El trekking de alta montaña implica riesgos inherentes (mal de altura, condiciones climáticas extremas, terrenos agrestes y aislamiento geográfico).

• Consentimiento Informado: El cliente asume voluntariamente todos los riesgos asociados con la actividad de aventura.
• Exclusión De Responsabilidad: Chaski Trails Huaraz no se hace responsable por accidentes personales, enfermedades, fallecimiento, huelgas locales, cierres de vías comunitarias, fenómenos climáticos, pérdidas de equipaje o eventos de fuerza mayor. Cualquier gasto de rescate, evacuación o asistencia médica externa correrá exclusivamente por cuenta del cliente o de su compañía de seguros.

Los datos personales recolectados serán utilizados únicamente para los fines oficiales de reserva, gestión de transporte, permisos y contratos internos. La empresa se compromete a salvaguardar la confidencialidad de la información, compartiendo estrictamente los datos esenciales con los proveedores logísticos del circuito.

• Moneda: Todos los precios están cotizados en dólares americanos (USD).
• Condiciones Del Depósito: Para asegurar el cupo se requiere un adelanto del 50% del costo total del viaje. El 50% restante deberá liquidarse de manera obligatoria hasta un mes antes del arribo programado a Huaraz.
• Capacidad Máxima De Grupo: Por políticas internas de seguridad y calidad del servicio, los grupos no superan las 8 personas
• Métodos De Pago Aceptados:

1. Transferencias bancarias directas a nuestras cuentas personales (se facilitarán los números de cuenta, códigos CCI y códigos SWIFT al confirmar disponibilidad) o por billetera digital (YAPE).
2. Pago en línea con tarjeta de crédito o débito a través de un enlace de pago seguro enviado por nuestros asesores (aplica un recargo obligatorio del 5%).
3. Envío de dinero en efectivo a través de Western Union a nombre del titular de la empresa.

• Comisiones Bancarias Internacionales: Todos los cargos, comisiones y tasas cobradas por los bancos emisores, bancos receptores en Perú, bancos corresponsales intermedios o agencias de envío (como Western Union) corren estrictamente por cuenta del cliente. El monto neto que se acredite en la cuenta bancaria de la empresa debe coincidir exactamente con el porcentaje o saldo solicitado. Si llega un monto incompleto debido a comisiones bancarias, el cliente deberá liquidar la diferencia antes de iniciar el trek.
• Impuestos: Los precios mostrados no incluyen IGV. En caso de requerir factura comercial, se adicionará el 18% al valor base del servicio.

Cualquier solicitud de cancelación o modificación de itinerario deberá ser remitida formalmente por escrito por el cliente titular y confirmada por la empresa bajo el mismo medio.

• Más De 30 Días De Anticipación: Se reembolsará el 50% del depósito efectuado (el 50% restante se retiene para cubrir gastos administrativos y contratos logísticos irrecuperables).
• 15 Días O Menos De Anticipación: No habrá derecho a ningún tipo de reembolso o compensación económica, reteniéndose el 100% del valor total abonado por el viaje.
• Reprogramaciones: Todo aplazamiento de fecha solicitado por el cliente estará sujeto a disponibilidad logística y generará un recargo penal del 25% sobre el costo total del tour.
• Abandono O Evacuación En Ruta: Si un pasajero abandona o es evacuado del circuito una vez iniciado (por motivos de salud, fatiga, negligencia o decisión personal), no se otorgará ningún reembolso ni compensación.
• Responsabilidad De Gastos Extra: Cualquier gasto adicional derivado de una evacuación, rescate o abandono del tour (incluyendo transporte de emergencia, ambulancias, medicamentos, arrieros/guías extra, alimentación, llamadas telefónicas y penalidades de hospedaje en ciudad) será asumido en su totalidad y de forma inmediata por el cliente.
• Cancelación Por Parte De La Empresa: Si Chaski Trails Huaraz se ve obligada a cancelar el servicio por causas de fuerza mayor (fenómenos climáticos extremos, cierre de vías, huelgas, orden de autoridades locales), se ofrecerá al cliente la opción de reprogramar sin penalidad o el reembolso del 100% de lo abonado, según disponibilidad.