Términos y condiciones

Desde nuestra web, aceptamos pagos por tarjeta de crédito o débito asi como pagos a través de western unión.

La empresa Chaski Trails Huaraz utilizara la información brindada para realizar todos los arreglos del viaje. Como tal, tendremos que pasarlo a nuestros proveedores y transportistas para que permitamos el funcionamiento de los servicios que usted ha solicitado. Sin embargo, nos esforzaremos para proteger su información y serán solo usadas con fines oficiales solo para lo cual sea de extrema necesidad.

El cliente se ve obligado a presentar una declaración por escrito en el momento de la reserva.

Los datos a solicitar por parte de nuestra empresa hacia el cliente serán todos proporcionados de manera obligatoria:

• Nombres completos.
• Numero de pasaporte o DNI (vigente).
• Fecha de nacimiento.
•  
• Seguro de viajes.
• Condición médica (alergias, embarazo, discapacidad entre otros).
• Un contacto de emergencia.

Tener en cuenta que algunos recorridos pueden no ser apropiados para algún cliente debido a alguna discapacidad o condición física que podría causar algún obstáculo en el viaje por el cual el cliente se ve en la obligación de informar a la empresa antes de hacer cualquier reservación.

Todos nuestros precios mencionados estarán en dólares americanos o USD, los pagos se deberán efectuar mediante transferencia internacional o nacional u otras formas de envió del mismo. Los pagos requieren el 50 % del total del viaje hasta un mes antes de su llegada a Huaraz.

Los pagos con tarjeta de crédito tendrán un recargo de 5 % y el tipo de cambio será considerado según el tipo de cambio de Perú.

Los pagos en cualquier otra moneda serán convertidos a USD al cambio local (significa que será cambiado en soles y luego a USD).

NOTA: EN CASO DE REQUERIR FACTURAS POR NUESTROS SERVICIOS SE ADICIONARÁ EL 18 % DEL VALOR DE LA VENTA DEL SERVICIO (IGV). EL CUAL SE PODRA PAGAR EN SOLES O DOLARES.

Si algún cliente desearía cancelar su viaje reservado, deberá hacerlo por escrito. La empresa a lo cual responderá el reconocimiento del mismo por escrito.

• Las cancelaciones con 1 mes de anticipación para lo cual se hará el efecto de la devolución del 50 % (lo demás será considerado como gastos de la empresa).
• Las cancelaciones con 15 días de anticipación o menor antes de empezar el viaje se mantendrán el 100 % del costo del viaje y no habrá derecho a reembolsos.
• Si el viaje tuviera que ser aplazado por cualquier motivo se deberá pagar un 25% adicional del costo del viaje.
• En caso de abandonar el viaje una vez iniciado (evacuación) no se proporcionará ningún reembolso. Asi mismo usted correrá con los gastos extras que esto conlleva (transporte, alimentación, hospedaje, etc.) Si usted tiene que dejar involuntariamente el viaje la decisión de proporcionar algún reembolso estará totalmente a juicio de Chaski Trails Huaraz.

• Debe respetar y seguir las indicaciones del guía en todo momento.
• Respetar a todas las personas del grupo por igual.
• Respetar y cuidar la flora y fauna del sector y medio ambiente en general.
• Tener conductas que propicien un ambiente grato entre los participantes.
• No consumir drogas durante el recorrido.
• No asistir con dispositivos tecnológicos que provoquen ruido ambiental como parlantes.
• Participar en pro del grupo y del trabajo en equipo; apoyarse, ayudar al otro, no dejar a nadie atrás.